Verbe et pensée

Avez-vous déjà entendu parler de résolution de problèmes là, où cela semblait impossible? Marshall Rosenberg fondateur de la  Communication Non Violente  l'a prouvé en travaillant avec diverses communautés. Son geste le plus flamboyant est selon moi, celui qui a permis à une famille Tutsi et Hutu du Rwanda de co-habiter à nouveau. Sa méthode se base uniquement sur l'écoute et l'accompagnement à l'expression des besoins des parties opposées. Au lieu, d'imposer la pensée de l'un à l'autre, Rosenberg demande à chacun quels sont leurs besoins ( d'après  la pyramide de Maslow  ) en composant avec les réalités communes. Une fois que chaque partie a exprimé son point de vue et sa requête, le médiateur et les parties s'entendent sur la résolution de problème. M. Rosenberg a à son actif des milliers de résolutions de problèmes à travers le monde. Sa méthode est devenue l'un des outils les plus utilisés. Parmi ses utilisateurs, nous retrouvons: l&